Política de Frete

 

A Space Tennis atualmente só trabalha com os Correios. Conforme a tabela dos Correios e o CEP informado pelo cliente, o frete será cobrado de acordo com o peso do produto. Existem duas modalidades de entrega da encomenda, a econômica (PAC) ou Sedex. Os pedidos serão enviados a partir da nossa Central Logística, localizada na cidade de Ribeirão Preto SP, e o prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP de destino. O Sedex é mais rápido, porém mais caro. No momento da compra, o cliente pode usar um simulador, onde obterá a informação de valor a ser pago. A título de informação, o site dos Correios possui um simulador de prazo de entrega.

 

Nas compras acima de R$ 400,00 o frete é grátis via PAC, exceto para a região Norte (Acre, Amapá, Amazonas, Pará, Rondonia, Roraima, Tocantins)  e Nordeste (Alagoas, Bahia, Ceará, Maranhão, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte, Sergipe), onde será cobrado 50% do valor calculado do frete (PAC ou SEDEX).

 

Caso a entrega não ocorra dentro do prazo estipulado, a Space Tennis abrirá uma reclamação junto aos Correios. O prazo de resposta às manifestações é de até 5 dias úteis. Dependendo da ocorrência, esse prazo poderá ser maior caso haja necessidade de uma melhor avaliação do problema. Caso o produto não seja localizada o cliente será ressarcido em 100% do valor pago ou, se preferir poderá realizar um novo pedido do mesmo valor no site da Space Tennis.